Правила обмена
Условия и правила обмена
Перед созданием заявки внимательно ознакомьтесь с приведёнными ниже
условиями. Продолжая использование сервиса, вы подтверждаете своё
согласие с ними.
Пользовательское уведомление и согласие с условиями обмена
После оплаты заявки оператор свяжется с Пользователем в порядке очереди
через Telegram для выполнения обмена. Пользователь обязуется указывать в
заявке актуальные контактные данные (номер телефона, адрес электронной
почты, Telegram-аккаунт) для обеспечения возможности своевременной
связи.
Обращаем внимание, что выплаты в рублях на банковские карты
осуществляются могут осуществляться дробно - до 5-ти переводов. Выплаты
производятся посредством встречных заявок, а также с помощью сторонних
верифицированных платежных мерчантов и контрагентов.
Создавая заявку, Пользователь подтверждает, что осознает риск
использования одного и того же банка чаще одного раза в месяц для
проведения обменных операций. Сервис настоятельно рекомендует
чередовать банки и не использовать один и тот же банк для обменов чаще
одного раза в месяц.
В случае необходимости получения чеков по операциям Пользователю
требуется уведомить об этом оператора до начала обмена. В противном
случае чеки могут быть предоставлены только при наличии подтверждённого
официального запроса банка по конкретным операциям, осуществлённым в
рамках данной заявки.
Приостановление операций и дополнительная верификация. Сервис вправе
приостановить исполнение заявки и временно заморозить находящиеся в
обработке денежные средства Пользователя в случае возникновения
обоснованных подозрений в мошеннических, незаконных действиях,
нарушении
настоящих условий или иной подозрительной активности. В этом случае
Сервисвправе запросить у Пользователя прохождение дополнительной
проверки (KYC):документ, удостоверяющий личность, подтверждение источника средств, а
также
иные документы, необходимые для проверки легитимности операции.
Обработка
заявки возобновляется после успешного прохождения проверки. Если
Пользователь не предоставляет запрошенные документы в установленный
Сервисом срок либо проверка выявляет нарушение условий или
законодательства,
Сервис вправе отказать в проведении операции и/или вернуть средства за
вычетом издержек, либо передать данные по операции компетентным
органам в
случаях, предусмотренных законодательством.
В случае блокировки банковского счета Пользователя, Сервис оказывает
всестороннее содействие в подготовке и предоставлении необходимого
пакета документов для обращения в банк с целью разблокировки счета. При
этом Сервис вправе запросить документальное подтверждение того, что
блокировка была вызвана именно переводами, осуществленными по заявке в
данном обменном пункте. В качестве подтверждения могут быть
представлены официальное письмо или ответ банка, а также выдержки из
переписки с представителями финансовой организации.
Создавая заявку, Пользователь соглашается подтверждать каждую входящую
транзакцию. В случае отсутствия подтверждения получения средств Сервис
вправе запросить дополнительные доказательства — фото- или
видеоматериалы, банковские выписки и иные документы, подтверждающие
получение или неполучение перевода.
Проверка подлинности предоставленных доказательств. Пользователь
обязуется предоставлять достоверные и неизменённые материалы,
подтверждающие получение или неполучение средств. При выявлении
признаков фальсификации, включая склейки, монтаж видеозаписей, подмену
данных или иные изменения, способные исказить сведения об операции и
ввести Сервис в заблуждение, Сервис вправе временно приостановить
исполнение заявки и выплату оставшихся средств по спорной заявке на
период проверки обстоятельств
Отправка средств Пользователю возможна исключительно при наличии
самостоятельного доступа к его личному банковскому кабинету. Переводы на
счета третьих лиц строго запрещены.Среднее время обработки заявки составляет от 5 до 360 минут. В отдельных
исключительных случаях срок обработки может быть увеличен до 24 часов
Перед созданием заявки внимательно ознакомьтесь с приведёнными ниже
условиями. Продолжая использование сервиса, вы подтверждаете своё
согласие с ними.
Пользовательское уведомление и согласие с условиями обмена
После оплаты заявки оператор свяжется с Пользователем в порядке очереди
через Telegram для выполнения обмена. Пользователь обязуется указывать в
заявке актуальные контактные данные (номер телефона, адрес электронной
почты, Telegram-аккаунт) для обеспечения возможности своевременной
связи.
Обращаем внимание, что выплаты в рублях на банковские карты
осуществляются могут осуществляться дробно - до 5-ти переводов. Выплаты
производятся посредством встречных заявок, а также с помощью сторонних
верифицированных платежных мерчантов и контрагентов.
Создавая заявку, Пользователь подтверждает, что осознает риск
использования одного и того же банка чаще одного раза в месяц для
проведения обменных операций. Сервис настоятельно рекомендует
чередовать банки и не использовать один и тот же банк для обменов чаще
одного раза в месяц.
В случае необходимости получения чеков по операциям Пользователю
требуется уведомить об этом оператора до начала обмена. В противном
случае чеки могут быть предоставлены только при наличии подтверждённого
официального запроса банка по конкретным операциям, осуществлённым в
рамках данной заявки.
Приостановление операций и дополнительная верификация. Сервис вправе
приостановить исполнение заявки и временно заморозить находящиеся в
обработке денежные средства Пользователя в случае возникновения
обоснованных подозрений в мошеннических, незаконных действиях,
нарушении
настоящих условий или иной подозрительной активности. В этом случае
Сервисвправе запросить у Пользователя прохождение дополнительной
проверки (KYC):документ, удостоверяющий личность, подтверждение источника средств, а
также
иные документы, необходимые для проверки легитимности операции.
Обработка
заявки возобновляется после успешного прохождения проверки. Если
Пользователь не предоставляет запрошенные документы в установленный
Сервисом срок либо проверка выявляет нарушение условий или
законодательства,
Сервис вправе отказать в проведении операции и/или вернуть средства за
вычетом издержек, либо передать данные по операции компетентным
органам в
случаях, предусмотренных законодательством.
В случае блокировки банковского счета Пользователя, Сервис оказывает
всестороннее содействие в подготовке и предоставлении необходимого
пакета документов для обращения в банк с целью разблокировки счета. При
этом Сервис вправе запросить документальное подтверждение того, что
блокировка была вызвана именно переводами, осуществленными по заявке в
данном обменном пункте. В качестве подтверждения могут быть
представлены официальное письмо или ответ банка, а также выдержки из
переписки с представителями финансовой организации.
Создавая заявку, Пользователь соглашается подтверждать каждую входящую
транзакцию. В случае отсутствия подтверждения получения средств Сервис
вправе запросить дополнительные доказательства — фото- или
видеоматериалы, банковские выписки и иные документы, подтверждающие
получение или неполучение перевода.
Проверка подлинности предоставленных доказательств. Пользователь
обязуется предоставлять достоверные и неизменённые материалы,
подтверждающие получение или неполучение средств. При выявлении
признаков фальсификации, включая склейки, монтаж видеозаписей, подмену
данных или иные изменения, способные исказить сведения об операции и
ввести Сервис в заблуждение, Сервис вправе временно приостановить
исполнение заявки и выплату оставшихся средств по спорной заявке на
период проверки обстоятельств
Отправка средств Пользователю возможна исключительно при наличии
самостоятельного доступа к его личному банковскому кабинету. Переводы на
счета третьих лиц строго запрещены.Среднее время обработки заявки составляет от 5 до 360 минут. В отдельных
исключительных случаях срок обработки может быть увеличен до 24 часов